Politique des cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé par le site sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone). Il permet de mémoriser des informations lors de votre navigation (session, préférences, statistiques, etc.).

2. Cookies utilisés sur LeadRum

Cookies strictement nécessaires (techniques)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

• Session Supabase : authentification et maintien de votre session connectée. Durée : session ou selon paramètres Supabase.

Cookies non essentiels (avec consentement implicite ou explicite selon contexte)

Ces cookies nous aident à vous accompagner et à améliorer le service. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur ou les outils proposés par les prestataires.

• Crisp : messagerie et support en direct. Permet de vous reconnaître et d’historiser les échanges. Consultez la politique de Crisp pour plus de détails.
• Microsoft Clarity : analyse d’usage (heatmaps, enregistrements de session anonymisés) pour améliorer l’ergonomie du site. Les données sont traitées par Microsoft conformément à leur politique de confidentialité.

D’autres outils d’analyse ou de support susceptibles d’être ajoutés à l’avenir pourront déposer des cookies. La présente page sera mise à jour en conséquence.

3. Durée de conservation

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies déposés par Crisp et Microsoft Clarity ont des durées définies par ces prestataires (généralement de quelques mois à un an). Vous pouvez consulter leurs politiques respectives pour les détails.

4. Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer certains cookies. Attention : le blocage des cookies strictement nécessaires (session) peut empêcher l’utilisation du service (connexion). Pour les cookies d’analyse (Clarity) ou de support (Crisp), le refus est possible sans impact sur les fonctionnalités essentielles.

Les paramètres se trouvent généralement dans les options « Confidentialité » ou « Cookies » de votre navigateur.

5. Plus d’informations

Pour les traitements de données personnelles liés à ces cookies, consultez notre Politique de confidentialité. Pour toute question : contact@leadrum.com.